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¿Cuál es la pregunta de FFT??
Completar el formulario FFT
Se le preguntará: "En general, ¿cómo fue su experiencia en nuestro servicio??"Puedes clasificar tu respuesta de" muy bueno "a" muy pobre ". Tendrá la oportunidad de explicar su puntaje agregando comentarios, y también se le puede hacer algunas preguntas de seguimiento.
¿Qué es la puntuación FFT??
La prueba de amigos y familiares (FFT) es una herramienta de retroalimentación importante que respalda el principio fundamental de que las personas que usan servicios del NHS deberían tener la oportunidad de proporcionar comentarios sobre su experiencia. Escuchar las opiniones de los pacientes y el personal ayuda a identificar lo que funciona bien, qué se puede mejorar y cómo.
